Cela fait quelques temps que mon aspirateur sort de sa base pour ensuite dire que ca batterie est faible et qu'il ne se remets pas sur la base sans qu'il y est une seule demande ni programmation. J'ai également des fois où il s'arrête juste devant la base et stop le nettoyage programmé
Qu'est ce que je peux faire ?
Bonjour, il semble que cela soit un problème d'autonomie. La durée de la batterie peut varier en fonction des différents modes d'utilisation. Vous pouvez observer cela, et si l'autonomie est très courte dans chaque mode, il se peut qu'il y ait un problème matériel nécessitant une réparation. Vous pouvez contacter notre service après-vente par e-mail à : aftersales@dreame.tech pour obtenir de l'aide.
J'ai eu le même problème ! Les tuyaux qui distribue l'eau dans le robot étaient abîmés à la sortie d'usine. Conséquence l'eau ces infiltrée dans le compartiment batterie et le BMS à pris l'eau. J'ai du démonter le robot complètement afin de changer les tuyaux moi même et également la batterie. Les symptômes : robot qui s'arrête n'importe où, robot qui sort de ça base est se met hors tension (batterie faible même à 100%), de l'eau coule du robot. Les reinitilisilations ne servent à rien. Depuis le changement plus de problèmes. Robot fonctionnel. C'est quand même très moyen sur le contrôle qualité sortie d'usine. Surtout à ce prix de vente ! Un robot à ce pric dois ce garder à mon avis au moins 10ans, avec environ 3 à 4jeux de batterie.
