Bonjour j’ai le Dreame ultra Gen2, il a un problème de charge je le débranche et rebranche la petite lumière s allume mais pas longtemps et il s’arrête de charger …qu’est-ce sue je peux faire?
Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème :
1. Veuillez vérifier que la base de chargement est bien branchée sur secteur. Assurez-vous que les deux extrémités du cordon d'alimentation sont correctement branchées.
2. Le voyant d'alimentation clignote en blanc pendant la charge et reste allumé une fois la charge terminée. Veuillez redémarrer le robot une fois la charge terminée pour vérifier son bon fonctionnement.
3. Veuillez nettoyer les contacts de charge de la base de chargement et du robot afin de garantir un bon contact pendant la charge.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter le service client par e-mail : aftersales@dreame.tech.
