Erreur du couvercle de serpillière

Bonjour, à tous,
Mon Dreame Aqua 10 roller m’indique en message d’erreur : « erreur du couvercle de serpillière ».
Alors qu’il n’y a rien qui bloque.
Avez-vous des idées ? Merci d’avance.

Bonjour,

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

1. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 3 secondes pour éteindre le robot.  
2. Retournez le robot.  
3. Poussez doucement le couvercle pour vous assurer que les deux côtés du capot de la brosse principale sont bien alignés à l’horizontale.  
4. Inclinez légèrement le robot sur le côté, puis appuyez doucement sur le capot de la brosse avec une main. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation pour redémarrer le robot tout en le maintenant incliné. Une fois le redémarrage réussi, le capot de la brosse se rétractera automatiquement.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter la vidéo suivante :  
https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Si votre micrologiciel est déjà mis à jour en version 4.3.9-3371 et que les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

J'ai eu le même message a plusieurs reprises sur 2 aqua10 UltraRoller différents. Aucune solution à ce jour pour régler ce soucis. J'ai fini par renvoyer ce modèle.