Robots aspirateur l40

Bonjour je viens d'avoir un robot aspirateur l40 les brosse de lavage ne sortes pas j'ai fais un reset et toujours rien avait vous une solution merci

Bonjour,

Veuillez d’abord vérifier si le robot est bien connecté au réseau. Si ce n’est pas le cas, merci de le connecter au Wi-Fi, car la fonction d’extension des serpillières ne peut être utilisée qu’après la configuration du réseau.

Ensuite, assurez-vous que la fonction d’extension des serpillières est bien activée. Si ce n’est pas encore fait, veuillez l’activer, puis sélectionnez le mode « haute fréquence » pour observer si les serpillières peuvent s’étendre normalement.

Chemin d’accès dans l’application :  
Menu en haut à droite (trois points) → **Paramètres AI de l’extension des serpillières** → **Extension AI + haute fréquence**

Si les serpillières peuvent s’étendre, cela signifie que la fonction fonctionne correctement.  
Si elles ne s’étendent toujours pas, il est possible que le moteur d’extension soit défectueux. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech