Dream ls10 ultra gen 2

Dreame wilt niet meer opstarten en die drie lampjes blijven knipperen.

Alles al geprobeerd en die foutmelding staat ook niet in de handleiding boek.

Hallo,

Wanneer de drie indicatielampjes op de robot knipperen, betekent dit dat de robot offline is. U kunt de volgende stappen proberen om het probleem op te lossen:

1. Controleer of de robot is uitgeschakeld. Als dat zo is, houd dan de aan/uit-knop ingedrukt om hem in te schakelen en configureer vervolgens opnieuw het netwerk via de app (tik op “+ Apparaat toevoegen”).

2. Open de klep van de robot en controleer tijdens de netwerkconfiguratie de status van het Wi-Fi-lampje.  
   – Als het Wi-Fi-lampje continu blauw brandt, betekent dit dat de verbinding is geslaagd.  
   – Als het lampje blauw blijft branden maar de app aangeeft dat de robot offline is, probeer dan opnieuw het netwerk te configureren (“+ Apparaat toevoegen”). Let op: het resetten van de robot wist ook de kaart en andere instellingen.

3. Als het Wi-Fi-lampje knippert, controleer dan of het Wi-Fi-signaal zwak is. Bij onvoldoende dekking kan de robot tijdens het schoonmaken offline raken.  
   – Probeer de router uit en weer aan te zetten en vernieuw de app om te zien of de robot weer online komt.

4. Maak een hotspot aan met één telefoon en verbind een andere telefoon met die hotspot. Gebruik vervolgens deze verbinding om de robot aan te sluiten.  
   – Als de robot succesvol verbinding maakt met de hotspot, ligt het probleem waarschijnlijk aan uw Wi-Fi-omgeving.  
   – Probeer in dat geval opnieuw verbinding te maken met een 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk.

5. Log in op uw router, ga naar “Draadloos” en vervolgens naar “MAC-adresfiltering”.  
   – Controleer of er toegangsbeperkingen of MAC-filtering zijn ingeschakeld.  
   – Schakel deze functies uit indien nodig en probeer het opnieuw.

Als de robot zelfs geen verbinding kan maken met de hotspot, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice voor verdere ondersteuning.