Problème extension mop

Bonjour,

Je viens d’acheter le robot L40 AE, je l’ai déjà testé dans pas mal de pièce et je n’ai jamais vu le mode extension des mop de faire…
Je ne vois pas comment activer cela.

Est-ce normal ?

Merci  d’avance

Bonjour,

Veuillez vérifier si le robot est bien connecté au réseau. Si ce n’est pas le cas, merci de le connecter d’abord, car la fonction d’extension des serpillières n’est disponible qu’après la configuration du réseau.

Assurez-vous également que la fonction d’extension des serpillières est activée. Si ce n’est pas encore fait, veuillez l’activer, ainsi que les options « Nettoyage des coins » et « Extension autour des pieds de table et de chaise ». Ensuite, réglez la fréquence sur « élevée » pour observer si les serpillières s’étendent correctement.

Menu en haut à droite (trois points) → Paramètres d’extension intelligente des serpillières → Extension intelligente des serpillières et fréquence élevée

Si les serpillières s’étendent correctement, cela signifie que la fonction fonctionne normalement. Si elles ne s’étendent toujours pas, il se peut que le moteur des serpillières présente un dysfonctionnement. Dans ce cas, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech