Arrêt du nettoyage au bout de 2minutes

Mon aspirateur L10s ultra Gen2 s'arrête au bout de 2 minutes de nettoyage et annonce la fin la tache du nettoyage. Alors qu'il est à même pas fait 1m2.
Il est pourtant bien chargé, rien de bloqué.
Je ne comprends pas pourquoi

Bonjour,

1. Veuillez vérifier si le robot est bien alimenté. Lorsque la batterie est épuisée, le robot s’éteint automatiquement et interrompt la tâche de nettoyage.

2. Assurez-vous qu’aucun animal domestique ou membre de la famille n’a accidentellement appuyé sur le bouton de pause.

3. Vérifiez si le robot est bloqué ou coincé par un obstacle ou un objet, ce qui pourrait avoir interrompu le nettoyage.

4. Consultez l’application pour voir s’il y a un message d’erreur affiché.

5. Redémarrez le robot et essayez à nouveau.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente et nous envoyer une vidéo du dysfonctionnement afin de faciliter le diagnostic.