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[L20 Ultra] Manque d’eau sur les serpillières

J’ai un L20 ultra complet
Je suis très satisfait, mais là il y a un souci, l’eau, propre, rentre bien dans l’aspirateur, hello, ça se vide bien dans les bacs.
Par contre l’eau n’arrive pas sur les tomates pour laver le sol, j’ai mis De l’anti calcaire sous les trous, j’ai piqué avec une petite aiguille mais rien à faire. Avez-vous une solution ? Merci
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3 Commentaire

Bonjour,

Il est possible qu’il y ait une obstruction dans les conduites d’eau internes. Nous vous conseillons de contacter le service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.


Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
ES643231 2 étage
Bonjour
J’ai le l20 ultra
Normalement lorsque je lave l’eau sale récupèré est « forcément « sale
Depuis qu’il est revenu de réparation lorsque je vide le bac eau sale l’eau est claire ce que je ne comprends pas
Est ce dû à un soucis avec l’appareil ou réglages ?
Merci pr votre retour
12-12-2025 20:27:29 FR Traduire

Bonjour,

Nous vous conseillons de retirer les lingettes de nettoyage et de les laver manuellement afin de vérifier si l’eau devient trouble.

Si l’eau reste claire, cela signifie que la station de base fonctionne normalement. Dans ce cas, la clarté de l’eau usée peut simplement indiquer que les lingettes étaient relativement propres.

En revanche, si l’eau est trouble, il est possible que la station de base ne nettoie pas correctement les lingettes. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour commander ou remplacer le - plaque de lavage afin de voir si cela peut résoudre le problème.
 
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