Plus d'aspiration

Bonjour
Depuis hier mon robot n'aspire plus comme avant. Il n'y a plus de turbo. J'ai tout nettoyé et changé le filtre mais le son de l'aspirateur est trop faible...

Bonjour,

Nous vous conseillons de vérifier si de l’air est expulsé par la sortie d’air pendant le nettoyage. Si c’est le cas, cela signifie que le ventilateur fonctionne normalement. Dans ce cas, nous vous recommandons de nettoyer le bac à poussière, d’activer la puissance d’aspiration et de lancer plusieurs cycles de nettoyage.

En revanche, s’il n’y a pas de flux d’air ou si le souffle est très faible, il pourrait s’agir d’un dysfonctionnement matériel. Nous vous suggérons alors de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.


Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Bonjour
Mon robot matrix 10 dreamer nne fonctionne plus ...il me dit que le capteur mds est bloqué et demande sans arrêt de le placer dans une zone ouverte pour commencer la tâche..
Que dois je faire svp?
Merci.