Compartiment de distribution

Le compartiment de distribution où est mis le produit ne fai pas C fonction depuis achat au mois de novembre la dose mise n’a pas bougé que faire ???
Merci par avance de vos réponse

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer le modèle de votre appareil ? Et avez-vous activé la fonction de distribution automatique du produit nettoyant ?

Si ce n’est pas encore fait, veuillez d’abord activer cette fonction dans les paramètres.

Si la fonction est déjà activée mais que la station de base ne distribue toujours pas le produit, nous vous conseillons de retirer le réservoir de produit nettoyant, de nettoyer les points de contact, puis de le réinstaller pour voir si cela résout le problème.

Si le dysfonctionnement persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour une assistance plus approfondie.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech