fuite d’eau

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J’ai acheté mon dreame aqua il y a 1 mois et demi et je constate qu’il y a de l’eau sous et derrière la centrale de rechargement.est ce normal? Que faire pour régler ce problème?

Bonjour,

Ce n’est pas normal. Cela peut être dû au fait que le petit réservoir d’eaux usées du robot n’a pas évacué l’eau sale à temps.

Nous vous conseillons de retirer le petit réservoir d’eaux usées du robot, de l’essuyer soigneusement et de vérifier que l’étanchéité est correcte. Ensuite, suivez la vidéo dans le lien ci-dessous pour nettoyer le filtre de la sortie d’évacuation afin de voir si cela résout le problème.

https://youtu.be/wWj_oiPE7NE

Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour commander ou remplacer le petit réservoir d’eaux usées afin de corriger cette panne.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech