Bac d'eau sale Du robot Dreame Aqua

Bonjour,
J'ai acheté il y a 10 jours ce robot dreame  Aqua 10 roller complete. 1 seule utilisation et le robot va sans cesse vidanger son petit bac d'eau sale.le problème est qu'il va à la base, le mécanisme d'aspiration se fait durant une dizaine de seconde mais rien voire très peu d'eau sale de ce petit réservoir n'est aspiré ! Le petit bac d'eau sale est toujours plein ! J'ai procédé à plusieurs contrôles et divers nettyages mais toujours pareil! Franchement, mon robot est totalement neuf et il semble avoir un problème dès sa premiere utilisation ....Quelqu'un peut il m'aider, me renseigner ?

Bonjour, vous pouvez contacter notre service après-vente pour commander ou remplacer un nouveau petit réservoir d'eaux usées et voir si cela résout le problème.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech