Lavage du sol avec produit nettoyant

Bonjour,
Lors de mon achat, j’ai rempli les 2 récipients de savon de mon Dreame Aqua 10.
Après plusieurs semaines d’utilisation, soit 1 065 minutes et environ 800 m² nettoyés, je constate que les deux réservoirs A et B sont toujours au niveau maximum. Bien sûr, j’ai activé les options nécessaires pour le lavage du sol, notamment la serpillière et la solution anti-odeur pour animaux sur « très fréquent ».
Pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît, le support ?
Merci.

Bonjour,

La quantité de solution de nettoyage utilisée est très faible et peut ne pas être évidente. Nous vous suggérons de procéder comme suit pour vérifier :

Après le nettoyage de la serpillière, secouez le réservoir d'eaux usées et vérifiez s'il y a de la mousse dans le réservoir. S'il y a de la mousse, cela signifie que la base a automatiquement ajouté du détergent.

Si aucune mousse n'est produite, il se peut que le système de distribution de la solution de nettoyage soit défaillant. Vous devrez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech