Problème chargement batterie

Bonjour,

Je viens d’utiliser pour la première fois mon h15 pro heat, il ne restait que 3% de batterie je l’ai mis sur la base, le petit éclair orange clignote et sur l’application ça me dit chargement, sauf que rien ne se passe cela fait 30 min qu’il est bloqué à 3% cela vous est il déjà arrivé ?? Savez vous à partir de combien de batterie je pourrais lancer l’autonettoyage ? Là ça m’indique qu’il n’y a pas assez de batterie pour le lancer !

Bonjour,

Vous pouvez essayer de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous :

Vérifiez si la station de charge est bien connectée à la prise murale domestique, et essayez de reconnecter pour voir si cela résout le problème.

Examinez si les broches de la station de charge et les contacts de charge sous l'appareil sont mouillés ou sales. Si c'est le cas, veuillez les essuyer soigneusement.

Si l'appareil vient d'être utilisé, la batterie peut être chaude. Pour prolonger la durée de vie de la batterie, la charge peut être temporairement interrompue ou ralentie. Attendez que la batterie refroidisse pour reprendre la charge normale.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
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