Patins qui se désaxe

Estce que vous savez pourquoi parfois, quand mon aspirateur se lance en mode nettoyage, il a l'une de ses serpilleres qui se décalent ?
Pour la remettre, je suis obligee de l'éteindre manuellement et de maintenir la serpillere "bloquée" pour qu'il comprenne qu'elle doit revenir a sa place.

Bonjour,

Vous pouvez essayer de réinitialiser le robot pour voir si cela résout le problème.

Ouvrez le couvercle du robot, il y a un petit trou de réinitialisation près du côté de l'indicateur Wi-Fi. Appuyez dessus pendant 3 secondes jusqu'à entendre l'invite vocale "Restauration des paramètres d'usine". Ensuite, démarrez le robot pour voir s'il peut fonctionner normalement.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter le service client pour obtenir une aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
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Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)