Erreur rouleau de démêlage

Bonjour malgré le nettoyage et la réinitialisation, mon appareil indique une erreur du rouleau dé démêlage. Comment faire ?

Bonjour,

Veuillez vérifier si l'emplacement indiqué sur l'image jointe présente des cheveux enroulés ou des objets étrangers coincés. Si c'est le cas, veuillez les retirer et nettoyer la zone.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Bonjour,

J’ai le même soucis, l’avez vous résolu ?