Robot bloque ne rentre plus dans sa base

Bonjour j’ai un gros soucis avec mon robot après chaque tache il revient devant sa base mais au moment de rentrer se mettre en charge ou vider il bloque commence à rentrer me dit plusieurs fois mise en station engage mais reviens se positionner devant la base , j’ai essayé de supprimer et refaire une cartographie changer la base de place et refaire pareil impossible de le faire rentrer avez vous déjà eu le problème ? Merci pour vos retours

Bonjour,

La position de la base pourrait être inclinée (pas de niveau). Si ce n'est pas de niveau, il faut changer l'emplacement de la base et s'assurer que le tapis de rampe est bien installé pour éviter que cela n'affecte le retour à la base du robot.

Vérifiez s'il y a des traces d'eau sur les roues motrices et à l'avant de la base. Il est conseillé de les essuyer rapidement.

Vous pouvez également vérifier si les roues motrices, les roues pivotantes et la rampe de la base sont sales ou bloquées par des objets étrangers. Si c'est le cas, nettoyez-les rapidement et essuyez la saleté.

Si la serpillière est sale, veillez à la remplacer à temps, car cela peut aussi affecter le retour du robot à sa base.

Éloignez-vous des interférences de signal, comme les routeurs ou les téléviseurs. Il ne doit y avoir aucun objet réfléchissant autour de la base, comme des miroirs, des fenêtres ou d'autres surfaces réfléchissantes.

Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.