X50 ultra complete

Nouvel achat. Mais problème avec le lavage. Après la phase d'aspiration le mode lavage se met en route et débute, le robot sort de sa base, tourne en rond et puis signale lavage terminé alors qu'il n'a pas commencé. Il rentre dans sa base et nettoie les serpillières....
Que faut-il faire ? Toute aide est la bienvenue.  Merci.

Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes ? Nous procéderons à une analyse plus approfondie.

1.Numéro de série (SN) sur l'étiquette sous le robot
2.Version du firmware du robot
3.Capture d'écran complète de la carte

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