CASSE L40 Ultra

Hier la roue avant de notre robot a cassé.
Impossible donc de l’utiliser.
Il est garanti jusqu’en novembre 2030. On ne sait pas ce qui s’est passé ni si la garantie couvre ce genre de problème.
J’essaye de joindre le service après-vente…
Dégoûtés car en plus impossible de remettre la main sur la facture

Bonjour,

Si ce défaut n'est pas causé par une action humaine, il est couvert par la garantie.

Si vous ne trouvez pas votre facture, vous pouvez contacter le vendeur pour demander s'il est possible de réémettre une facture ou fournir au service après-vente une preuve d'achat pour voir si la garantie peut être accordée.