Serpillière

Les serpillières se décrochent régulièrement malheureusement

Bonjour,

Veuillez vous assurer que le support du tampon de nettoyage est installé lorsque le robot est en marche, sinon, à l'arrêt, le support du tampon peut ne pas être magnétisé.

Lorsque le robot passe sur des tapis, des seuils ou de petites marches, le support du tampon de nettoyage peut se coincer, entraînant sa chute. Nous vous recommandons de définir des zones interdites au nettoyage pour empêcher le robot de transporter le support du tampon dans ces zones. Avant le nettoyage, veuillez organiser les câbles d'alimentation pour éviter que le support du tampon ne s'emmêle et ne tombe.

Veuillez installer manuellement le support du tampon de nettoyage et vérifier s'il est magnétisé.

Redémarrez le robot et réessayez.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)