Bug sur application

Bonjour, nous venons d'acquérir le 20/11/2025  un robot Ultra 10 roller complet et j'ai remarqué que sur l'appliquation il y est ecrit : Periode de garentie jusqu'au 2027-11-20.
Sur la page du site il y est ecrit Garentie 3 ans.
Quand j'ai appelé on m'a bien dit que la garentie etait de 3 ans et la possibilité d'etendre d'1 ans de plus.
M'aurait on menti ou c'est un bug?
Cordialement.

Bonjour,

Il s'agit d'un bug dans notre application.

Vous pouvez contacter notre service après-vente et leur fournir le numéro de série du robot ainsi qu'une capture d'écran de la page de la carte de garantie électronique. Ils pourront alors corriger la période de garantie.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)

Bonjour
J’ai le même problème après plusieurs mails toujours pas résolu.
Et vous avez vous eu un changement de garantie dans votre application.