Problème bac eau sale

Ne détecte pas le bac eau sale neuf je vien de l’installer

Bonjour,

Concernant le problème que vous rencontrez, nous vous suggérons de vérifier d'abord si le réservoir d'eaux usées est correctement installé.

Si l'installation est correcte, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier :

Si le réservoir d'eaux usées est plein, veuillez d'abord vider les eaux usées.

Vérifiez si le flotteur dans le réservoir d'eaux usées flotte normalement et si l'aimant est toujours en place. Si l'aimant est manquant, vous devez contacter notre service après-vente.

Cliquez sur le bouton "Nettoyer le tampon de vadrouille" / "Nettoyer" dans l'application pour commencer le nettoyage du tampon de vadrouille et vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une assistance supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech