Passage sous lit et canapés

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Lors de la cartographie, le robot a détecté le lit et les canapés comme des zones de cloison. J’ai positionné dessus des zones basses pour qu’il puisse passer dessous. Malgré tout il n’y passe pas. Mon lit est haut, même en zone non basse il a la place de passer. Comment dois-je faire pour qu’il passe dans ces zones?

Bonjour,

Veuillez vérifier si la fonction de levage automatique LDS est activée. Si ce n'est pas le cas, veuillez l'activer. Une fois cette fonction activée, le robot aspirateur nettoiera d'abord les zones dégagées, puis abaissera le LDS pour nettoyer les zones basses.

Si vous avez sélectionné "Couverture sécurisée", essayez de passer en mode "Couverture extrême".

Vous pouvez également essayer de délimiter une zone de nettoyage sous le canapé/le lit pour voir si le robot abaisse le LDS. Si le dessous du canapé/du lit a des renfoncements, cela peut gêner l'accès du robot.

Si le robot ne peut toujours pas nettoyer sous le canapé/le lit, veuillez nous fournir les informations suivantes. Nous contacterons un technicien pour analyser la situation.

1.Hauteur de l'espace sous le canapé/le lit
2.Photos de l'environnement réel sous le canapé/le lit
3.Version du firmware
4.Numéro SN sur l'étiquette sous le robot