Problème avec monH12S

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition de mon H12S et cela m'a changé la vie.Mais depuis 2 jours celui-ci ne veux plus fonctionner correctement voici ce qui ce passe :
Quand je le demarre celui-ci fonctionne 3 à 4 seconde et s'arrete completement sans aucune explication.Si je le met sur le socle et lui demande de faire un auto nettoyage le resultat est le meme.
J'ai deja effectué un nettoyage complet de l'appareil mis la brosse neuve ainsi que le filtre neuf.Je suis à cout d'idée.
Merci pour l'aide

Bonjour,

Cela peut être dû à une défaillance de certains composants électroniques internes. Veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech