Ajout de carte à l'étage

J'ai tenté à plusieurs reprises de cartographier le premier étage en vain.
Le robot termine son parcours et tente de retrouver la station pour recharger.
Il n'y arrive pas.
Dès que je le redescends vers sa base, la cartographie est annulée.
J'ai tenté en démarrant depuis le base et depuis une pièce de l'étage. Même issue à chaque fois.
Pas de carte du 1er étage.
Comment faire?

Idem. Avez vous trouvé une solution?

Bonjour,

Veuillez suivre les instructions suivantes pour créer une nouvelle carte :

Cliquez sur l'icône de la carte dans l'application, activez l'interrupteur de carte multi-étages, et cliquez sur le symbole "+Créer une carte" en bas pour créer une nouvelle carte.

Vous pouvez choisir de commencer le nettoyage ou d'utiliser la cartographie rapide pour créer la carte.

Une fois le dessin terminé, le robot enregistrera automatiquement la carte et effectuera le zonage. Il peut enregistrer jusqu'à trois ou quatre cartes.

Veuillez noter :

1.Lors de la première cartographie, veuillez laisser le robot commencer à cartographier complètement à partir de la station de base.

2.Ne changez pas l'emplacement de la station de base pendant la cartographie. Avant de cartographier, ouvrez les portes des pièces.

3.Si le robot est ramené à la base ou si la cartographie est interrompue pendant le processus, la carte ne sera pas enregistrée ou mise à jour. Dans ce cas, vous pouvez entrer dans la "Carte multi-étages" pour enregistrer la carte manuellement.

Je reviens pour donner des nouvelles de mon Dreame l40 ultra AE tombé en panne après deux mois seulement. Je suis très content du SAV et de Dreame qui en deux semaines a émis un remboursement via le magasin krefel. Du coup vu qu’il était en promotion et content du SAV j’en ai acheté deux. J’espère cette fois que mes appareils seront fiables. Mais je garde confiance en la marque. À voir dans le temps.

1ere utilisation aujourd hui ultra track mais le sol est sec ason passage alors que j ai choisi aspiration et lavage en même temps et pas d eau sale dans le compartiment ?