Plug-in X50 ultra complete

Bonjour, depuis notre déménagement, il nous est impossible de télécharger le plug-in qui permet entre autres d'accéder à la cartographie de mon X50. Mon wifi est bon et j'ai déjà vidé le cache plusieurs fois. J'ai retiré mon appareil de l'appli et j'ai également essayé de réinstaller l'appli... Avant l'appareil fonctionnait sans problème. À savoir que c'était avant la mise à jour de l'appli Dreame Home. Une autre idée/conseil ? Merci.

Bonjour,

Pourriez-vous nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions vous aider davantage ?

1.La version de Dreamhome
2.La version du système de votre téléphone
3.Le numéro SN situé sous le robot

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