Vidage du bac à poussière

Bonjour,

Lors de l'aspiration du bac à poussières celui ci ne se vide pas du tout, il est toujours rempli, même lorsque j'active le vidage manuellement. Cela se produit sur le Aqua 10 utra track. Pour information, je possède des animaux et cela est très contraignant

Merci

Bonjour,

Les cheveux floculés sont difficiles à aspirer et peuvent perturber le fonctionnement du ventilateur. Veuillez les nettoyer manuellement.

De plus, nous vous recommandons d'augmenter la fréquence de nettoyage et les cycles de vidage automatique afin de minimiser l'accumulation de poussière.

Les robots Dreame sont totalement inadaptés si vous avez un chien. Le service client ne fait que répéter qu'il faut vider manuellement dans ce cas car les poils forment une boule que la base est incapable d'aspirer.

Il n'y a aucune solution, les rares fois où la base vide un peu le robot tout se retrouve coincé dans le tube et ensuite il faut tout démonter pour débloquer ou passer quelquechose de fin pour enlever la boule de poils coincée.

Cela devrait être mentionné sur la fiche produit.

C'est clairement un défaut de conception, dont j'aurai souhaité avoir connaissance avant achat, ça m'aurait évité de perdre près de 900 €