Probleme canapé

Bonjour,
Je possede un L40s Pro Ultra depuis 2-3mois. Le robot passait parfaitement sous notre canapé. Hauteur 12cm des pieds. Depuis 2 semaines le robot ne veut plus y aller et fait le tour alors qu'il y allait très bien. J'ai mis des rideaux au niveau du canapé en esperant qu'il force le passage mais cela n'as pas marché
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi? car rien n'a changé

Bonjour,

Cette panne s'est-elle produite après la mise à jour de la version du firmware ?

Si le dessous du canapé présente des creux, cela peut affecter l'accès du robot. Veuillez nettoyer régulièrement le lidar du robot pour assurer son bon fonctionnement.

Si la hauteur sous le canapé est suffisante, veuillez nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions contacter un technicien pour une analyse:

1.Photos de l'environnement réel sous le canapé
2.Version du firmware
3.Numéro SN sur l'étiquette sous le robot