Serpillère L40s pro ultra

Bonjour, depuis une semaine mes serpillères(avec le support aimanté) qui se détache à chaque nettoyage. Quelles pourraient être les causes en sachant qu’il n’y a pas d’objet qui pourrait prendre entre les serpillières. Merci de vos réponses

Bonjour,

Si le support de la serpillière a été installé alors que le robot était éteint, il se peut que la serpillière ne soit pas correctement fixée magnétiquement, ce qui explique sa chute.

Lorsque le robot se déplace sur des tapis, des câbles d'alimentation, des seuils ou de petites marches, le support de la serpillière peut se bloquer et se détacher.

Si vous avez écarté ces deux possibilités, nous vous recommandons d'installer manuellement le support de la serpillière afin de vérifier sa fixation magnétique.

Si le support est magnétique, veuillez essayer de réinitialiser le robot pour voir si cela résout le problème. Dans le cas contraire, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

Bonjour, j'ai le même problème sauf que les serpillières ne se retire pas mais l'aspirateur ne les détecte pas et donc ne se met pas en route. Que faire j'ai tout essayé?