arrêt d'urgence

Bonjour,

J'ai commandé un robot Dreame A2 chez Darty le 07/08/2025.
On a du faire quelques cartographie car on l'a changé de place et jusque là il fonctionnais très bien.
Seulement, depuis 2 semaines l'arrêt d'urgence se déclenche tout le temps, desfois au milieu du jardin et desfois alors qu'il est sur la base, déjà rechargé et avant même que l'heure de tonde arrive. Cela oblige ma fille qui habite à 10 minutes de venir faire le code desfois plusieurs fois par jour.
Mon robot est dans ma maison secondaire et si je n'y suis pas je suis à 700km de là.
De plus qu'on ne puisse pas faire le code depuis l'application n'est vraiment pas pratique, cela devrais être rajouter lors d'une mise a jour.
Dans la notice il est juste écrit de faire le code si l'arrêt d'urgence s'active, je veux bien mais ce n'est pas vraiment le problème.
Je vous remercie de me conseiller sur la marche à suivre ou si j'ai mal reglé quelque chose qui rendrait la tonte impossible sans refaire le code erreur (lorsque je fais le code et lance la tonte manuel ça marche, j'ai vraiment l'impression qu'il lance des arrêt d'urgence de manière aléatoire et trop souvent).
Merci beaucoup
Cordialement
Mme Sutter Annie

Bonjour,

L'application indique-t-elle un message d'erreur?

Nous vous recommandons de dégager tout objet susceptible de bloquer le robot avant de commencer la tonte, tels que des tas de feuilles, des pierres, des jouets, des câbles d'alimentation lâches, des tuyaux, etc.

Veuillez vérifier s'il y a des trous dans la pelouse. Nous vous conseillons de les combler avant la tonte pour réduire les risques de blocage.

Vérifiez si l'herbe autour dépasse 10 cm. Vous pouvez ajuster la hauteur d'évitement de la tondeuse ou utiliser une tondeuse manuelle pour préparer la pelouse et réduire les blocages.

Essayez de tondre la pelouse lorsqu'elle est sèche, car une pelouse humide pourrait bloquer le robot. Vous pouvez activer la protection contre la pluie et définir une période de protection appropriée.

Si le robot se bloque fréquemment à un endroit précis, vous pouvez définir cette zone comme une zone interdite.