AR202582

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J'ai acheté mon robot matrix le 1 er novembre jai voulu testé il aspiré juste ,il ne  nettoyé pas et ne voulais pas se recharger non plus donc renvoyé ce vendredi ,recu dans leur service le samedi avec preuve mais eux me disent qui ne l'on pas recu .pour le prix du robot j'attends un nouveau robot rapidement et eux me font poiroter. L'assistance est un peu décevante et en esperant que le nouveau aura aucun probleme vu le nombre d'avis negatif sur le matrix 10 sur les dysfonctionnements  .jai vu les avis apres c'est dommage sinon je pense que j'aurai pas acheté. Pour vu qui me fasse changé d'avis

Dernière modification par AR202582 le 10-11-2025 11:00
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3 Commentaire

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RT770983 2 étage
Je suis désolé pour vous car c’est un super appareil
Titine 3 étage
Bonjour, j’ai le Dream L50 Comment puis-je le rendre le plus efficace possible car j’ai un chat donc des petits grains de litière et je trouve qu’il n’aspire pas assez. Comment puis-je le programmer pour qu’il soit le plus efficace possible. Quand je passe le balai juste derrière lui, je ramasse encore.
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