Super Robot mais 2 sav!!!

• 

Bonjour. J’ai un x40 qui fait très bien son travail et vraiment content lorsqu’il fonctionne….sauf quand il tombe en panne .jai eu fuite d’eau, capteur de chute en panne , et arrêt de réparation SAV de l’appareil pendant 2 fois 2 mois. Sur 1 an d’utilisation ça fait beaucoup. Quid de la garantie ? Maintenant , il n’avance plus. Dit  quil va chuter  et s’arrête sur du plat . et ne lave plus à l’eau chaude depuis qq semaines. Encore un 3 eme retour SaV de 6 a 8 semaines?… qu’en pensez vous?

Bonjour,

Nous vous remercions beaucoup pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour votre expérience.

Pour le problème d'alerte de chute du robot, nous vous suggérons de nettoyer le capteur de falaise et d'éviter de le placer sur un sol noir. Ensuite, redémarrez le robot pour voir si cela résout le problème.

Pour le problème d'eau qui ne chauffe pas, nous vous conseillons d'utiliser un équipement professionnel avec une sonde pour vérifier la température de l'eau à l'emplacement indiqué sur l'image jointe. Veuillez ne pas toucher avec votre main pour éviter les brûlures. Si vous ne pouvez toujours pas détecter de l'eau chaude, il est possible que le composant de chauffage interne soit défaillant.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.

Merci pour votre réponse , il a deja chauffe avant et maintenant il ne chauffe plus. J'ai un thermomètre laser qui valide la basse température contrairement à avant. J'ai le regret d'avoir un robot performant mais peu fiable dans le temps

C'est l'eau qui n'est plus chaude. Le chauffage pour sécher fonctionne