Dreame L40s Pro Ultra réservoir a eau propre non installé

Bonjour j ai recu mon dreame L40s Pro Ultra, j ai tout parametré (cartographie etc etc ) mais il me dit reservoir a eau propre non installé alors qu il y est .
Avez vous une solution ou alors une idée ou sont les cateur du reservoir d eau ?
Merci bien

Bonjour,

Nous vous conseillons tout d'abord de vérifier si le réservoir d'eau propre est correctement installé, ou s'il y a suffisamment d'eau dans le réservoir. Si tout est en ordre, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier :

Retirez le réservoir d'eau propre et vérifiez si le flotteur et l'aimant du flotteur au fond du réservoir sont en place. S'ils sont manquants, veuillez contacter notre service après-vente.

Si le volume d'eau du réservoir est insuffisant pour terminer le travail, une alerte d'anomalie s'affichera. Ajoutez suffisamment d'eau propre, puis cliquez sur le bouton de nettoyage de la base ou sur le bouton de démarrage de l'application pour commencer le nettoyage.

Remettez le réservoir d'eau propre en place et appuyez légèrement pour garantir un raccordement précis entre le réservoir d'eau propre et la base.

Si le réservoir contient de l'eau mais indique toujours un défaut, débranchez l'alimentation de la base, attendez une minute, puis rebranchez l'alimentation et réessayez.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une aide supplémentaire.

Numéro de service gratuit:
+33 805 980353
(Lundi-vendredi
9:00-21:00 CET
Samedi-dimanche
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Bonjour je viens de vérifier mais je n ai pas d aiment dans le bac a eau ...