Les roues ne sont pas en contact avec le sol

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mon robot n’a pas encore un mois et la impossible de le faire fonctionner. Nettoyer les capteurs car les roues ne touchent pas le sol. J’ai suivi les instructions du service client. Toujours rien. J’ai réinitialisé les réglages d’usine. Rien. Toujours le même message. Pire il tourne en rond c’est une catastrophe

Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément.

Vous pouvez vérifier si les roues du robot rebondissent correctement et nettoyer le capteur de falaise.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, vous devrez fournir à notre personnel du service client la facture de l'équipement et le numéro de série (SN) de l'étiquette située au bas de l'appareil pour obtenir une assistance supplémentaire.