Il aspire en rond et a fait 2m en 35 minutes.

Il aspire toujours le meme metre et ne fait pas toute la piece. Quand il retourne a sa base il s arrete devant mais ne rentre pas dedans

Avez-vous vérifié la connections wifi ou essayer de le réinitialiser ?

C'est son premier jour!

Bonjour,

Il se peut que le problème soit dû à un dysfonctionnement du lidar du robot, ce qui empêche le robot de reconnaître correctement l'environnement et de se positionner correctement. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème：

1.Veuillez éteindre le robot, le retourner et appuyer sur les roues principales avec les mains pour vérifier s'il y a des objets étrangers enroulés à l'intérieur. S'il y a des objets étrangers, veuillez les nettoyer et faites glisser manuellement les roues principales pour vérifier si elles tournent librement.

2.Déplacez le robot dans une zone dégagée et redémarrez-le. Évitez de faire fonctionner le robot dans des environnements de forte luminosité ou de sol sombre, afin de ne pas affecter son bon fonctionnement.

3.Vérifiez si le capteur LDS sur le dessus du robot tourne normalement. En cas de présence d'objets étrangers, veuillez les nettoyer rapidement. Assurez-vous que les trous d'émission et de réception du laser de la composante LDS ne sont pas obstrués par des objets étrangers, empêchant ainsi l'émission et la réception du laser.

4.Veuillez redémarrer le robot et réessayer.

5.Ouvrez le couvercle du robot, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 3 secondes pour restaurer les paramètres d'usine. Ensuite, redémarrez le robot et vérifiez si le problème persiste.


Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous devrez peut-être contacter notre service après-vente pour obtenir une solution supplémentaire.