pb retour base L10s ultra

Bonjour,

Je rencontre depuis peu un souci avec mon robot aspirateur Dream L10s ultra. En marche arrière, il ne parvient plus à rentrer correctement dans sa base et il dérive systématiquement sur le côté gauche. J’ai déjà tenté de réinitialiser la base en mode usine en appuyant sur le bouton reset, le robot a cartographie mes pieces mais sans succès.

La base est posée sur un sol plat

Pourriez-vous m’indiquer d’autres solutions ou me guider sur la marche à suivre ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Avez vous nettoyé les capteurs ?

Une idee peut etre

Bonjour,

Peut-être que le bol de nourriture pour chien et l'objet noir sur la droite empêchent le robot de retourner à sa base. Nous vous suggérons de déplacer la base dans un endroit plus dégagé pour essayer.

Veuillez consulter les exigences de placement de la base ci-dessous :

1.La base doit être placée contre un mur. Il est conseillé de la placer dans un espace relativement dégagé, en s'assurant qu'il n'y a pas d'obstacles dans un rayon de 1,5 m à l'avant et de 0,5 m de chaque côté de la base ;

2.Éloignez-la des interférences de signal, comme les routeurs, télévisions, etc. ;

3.Pas de réflexion de miroir en face, comme des miroirs, fenêtres, etc.