Dream 10 clignote

Mon aspi robot clignote et ne veut plus fonctionner

Bonjour,

L'appareil peut-il se connecter correctement au réseau ? L'application affiche-t-elle un message d'erreur lié ?

Si la connexion réseau échoue, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier :

1.Veuillez appuyer longuement sur le bouton d'alimentation du robot pour l'allumer et reconfigurer le réseau (cliquez sur "+ Ajouter un appareil").

2. Ouvrez le capot du robot et vérifiez l'état du voyant Wi-Fi lors de la configuration du réseau. Le voyant Wi-Fi allumé en bleu fixe indique une connexion réussie.

3.Si le voyant Wi-Fi est allumé en bleu fixe, mais que l'application indique que le robot est hors ligne, essayez de reconfigurer le réseau (cliquez sur "+ Ajouter un appareil"). Veuillez noter que réinitialiser le robot réinitialisera également la carte et d'autres paramètres.

4.Si le voyant Wi-Fi clignote, vérifiez si le signal de connexion réseau est faible. Si la couverture du signal Wi-Fi est insuffisante, le robot pourrait se déconnecter lors du nettoyage.

5.Si l'appareil ne peut toujours pas se connecter, essayez de redémarrer le routeur, puis actualisez l'application pour vérifier si le robot est en ligne.

6.Essayez de créer un point d'accès avec un téléphone, puis connectez un autre téléphone à ce point d'accès et connectez votre robot pour vérifier si la connexion Wi-Fi est réussie. Si votre robot peut se connecter au point d'accès, le problème pourrait être lié à votre environnement Wi-Fi. Essayez de vous reconnecter en utilisant un réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

7.Connectez-vous à votre routeur, allez dans "Sans fil", puis "Filtrage d'adresse MAC sans fil", et vérifiez les restrictions d'accès ou les fonctions de filtrage d'adresse MAC. Si une fonction est activée, désactivez-la puis réessayez.

8.Si l'appareil ne peut pas se connecter au point d'accès, nous vous recommandons de contacter notre service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.