Extension serpillière

Bonjour, je voudrais savoir comment faire pour que l aspirateur étende sa serpillière pour nettoyer jusqu'au bord des murs. J ai mis haute fréquence, j ai coché toutes les cases dans les paramètres du "mopextend" et pourtant il nettoie a 3 cm du bord et n etend pas sa serpillière. J ai essayé avec le mode personnalisé et clean genius, c pareil. Il nettoie tres bien mais n etend jamais sa serpillière ?
Merci de votre retour

Bonjour,

Veuillez nettoyer le capteur de bord du robot pour voir si cela peut améliorer la situation.

Si le problème persiste, cela peut être dû à une défaillance du bras mécanique interne contrôlant l'extension de la serpillière. Nous vous recommandons de contacter notre service après-vente pour obtenir plus d'aide.